利用規約

最終更新日: 2026年1月28日

本規約はChie Academy（以下「当社」）が提供するシニアウェルネスリゾート／サナトリウムリトリートサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。

1. 運営会社情報

運営主体: Chie Academy
所在地: 〒100-8111 日本、東京都千代田区千代田1-1
電話番号: +817022810805
事業者番号: 4176845802927

当社のサービスは以下の3種類に分かれます。

お客様が宿泊日の15日前までにキャンセルを申し出た場合、支払金額の50％を返金いたします。宿泊日の14日前から7日前までは30％、6日前から当日までのキャンセルは返金不可となります。

返金はお支払いに利用された決済手段への払戻処理、またはお客様指定の銀行口座への振込により行います。振込手数料が発生する場合、当社負担で対応いたします。

なお、空室状況や準備の都合により、同等の他日程や他プランへの振替利用が可能です。ご希望の場合は速やかに当社までご連絡ください。

お申し込み後起算7日以内であれば、未開封・未視聴を条件に全額返金を受け付けます。それ以降のキャンセルは承れませんので予めご了承ください。

返金方法は原則としてお支払い時の手段への払戻しを行います。

商品到着後7日以内で未使用かつ未開封の状態に限り、返品・返金を承ります。返品にかかる送料は当社が負担いたします。

返金は原則としてお支払い手段への払戻しにより実施します。

一部の特別プラン（プレミアムパッケージ等）については、限定性と準備コストの都合から返金を承れません。本プランは予約確定時点で契約が完了し、サービス提供準備が即時に開始されるため、返金不可とさせていただきます。

ご予約の変更や他者への譲渡は、空き状況と当社の承認がある場合に限り承ります。変更・譲渡手続きはお問い合わせフォームより申請してください。

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するご質問やご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。